Coaching con Design Thinking

• Trasladar a los responsables de los equipos de trabajo, las herramientas y recursos del Coaching, que les facilite el desarrollo de aquellas competencias de liderazgo, así como mejores caminos de comunicación e inter-relación con sus colaboradores, tanto a nivel del manejo de sus comportamientos, como de sus emociones.
• • Aprender a usar las herramientas del Coaching para comunicarse de manera efectiva y edificante, identificando los recursos y mecanismos de comunicación, para ser más eficientes en sus relaciones con los demás; con ellos mismos y con el trabajo que desempeñan, como paso estrategico de un proceso de liderazgo.

• Funcionarios, directivos, gerentes, jefes de servicio, jefes de área, supervisores y en general toda aquella persona que tenga posiciones de responsabilidad de los equipos de trabajo en las organizaciones.

• FUNDAMENTOS
• Coaching
   ¿Qué no es Coaching?
   Coach – Mentor - Consultor
   Cómo, cuándo y quienes realizan coaching.
   Procesos del Coaching
   Tipos de Coaching y sus áreas de influencia
   Beneficios y Retos del Coaching
• PNL
   ¿Qué es la PNL y cómo puedo usarla?
   Presupuestos básicos de la PNL.
   
• DESCUBRIMIENTO PERSONAL
• ¿Quién soy? Mi misión y roles de vida.
• Sistemas representativos. Los canales sensoriales preferentes y la forma en que percibimos y procesamos el mundo.
   El cuestionario de Polaridades.
• Reconociendo a mi colaborador y colega
   Cómo identificar su canal sensorial preferente de comunicación y las cualidades que lo distinguen, sin pasar por un test.
   Entendiendo la forma en que percibe y procesa las cosas, así como la manera en que desarrolla sus decisiones, y cómo ello determina sus niveles de comunicación.
   
• DESIGN THINKING
• Qué es Design Thinking
• El Pensamiento Visual y la innovación centrada en las personas.
• Fases del Design Thinking:
   Inmersión: Empatizar y Definir
  - Investigación cualitativa vs. cuantitativa.
  - La importancia del contexto: etnografía.
   Ideación:
  - Síntesis y análisis de la información
  - Detección de áreas de oportunidad
  - Diseño de soluciones.
   Implementación:
  - Prototipado
  - Testeo e iteración
• ¿Porque Coaching con Design Thinking?
   Pensamiento Convergente y Divergente
   
• FASES DEL PROCESO
• EMPATIZAR
   Entendiendo lo que necesita, le preocupa y es importante
   Las preguntas del coach. Estrategias sobre cómo hacer preguntas
   Herramientas:
  - Mapa de Empatía
  - Rueda de la Vida
  - Ventana de Yohari | FODA
• DEFINIR
   Encontrar la necesidad.
   Deseo, Propósito y Objetivo.
   Herramientas:
  - La línea de Vida | Mapa de Presente y Futuro
  - Diagrama de Espina de Pescado
• IDEAR
   Generando soluciones relacionadas con la necesidad.
   Herramientas:
  - Braindump | Brainstorming
  - Mapas Mentales
  - Los seis sombreros
• PROTOTIPAR
   Desarrollando un plan de acción
   Herramientas:
  - Las cuatro categorías
  - Flecha objetivo
  - El viaje espacial.
  - Mapa de experiencia | Journey map
• TESTEAR
   El feedback o Retroalimentación
  - Enfócate en las causas y no en los efectos
  - Mira el desempeño y observa si coincide con las metas
   Apoyando el compromiso
  - Preguntas poderosas para mantener el rumbo
  - Acciones diarias para mantener el equilibrio
  - Recursos inspiradores al cambio y mejora
   Herramientas:
  - Campo de fuerza .